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Was bedeutet neuer Luxus beim Reisen für mich persönlich...?
Neuer Luxus beim Reisen bedeutet für mich, dass ich wieder die Freiheit habe, die Welt zu entdecken. Die Einzigartigkeit der Länder und Städte zu erleben, sei es eine Safari in Südafrika oder aber eine kulinarische Entdeckungstour in Wien. Der neue Luxus bedeutet für mich, dass ich mit Menschen in Kontakt treten, über sie die Besonderheiten des Landes kennenlernen und mehr über die Hintergründe erfahren kann.
Welche außerordentlichen Erlebnisse und luxuriösen Erfahrungen erwarten sich Kunden künftig?
Die Zeiten, in denen luxuriöse Erfahrungen durch viel Prunk und Gold definiert worden, sind vorbei. Gerade nach den letzten Wochen bzw. Monaten, möchten Kunden ihre Reisen intensiver erleben und viel mehr aufnehmen. Dabei ist es wichtig, dass die Erlebnisse bzw. Aktivitäten so persönlich wie möglich auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden. Die Zeit von großen Reisegruppen mit Standardprogramm war im gehobenen Reisesegment schon länger auf dem Abstieg, jetzt ist dieses Thema endgültig vorbei. Was zukünftig außerdem eine wichtige Rolle spielen wird ist, dass bei den Aktivitäten die Sicherheits- und Hygienestandards eingehalten werden und dass diese transparent kommuniziert sind.
Wie wird sich das Buchungsverhalten verändern, welche Trends werden gesetzt, auf welche wird verzichtet?
Reisenden wird eine gewisse Flexibilität immer wichtiger werden, gerade, wo ihnen nun vor Augen geführt wurde, wie plötzlich unvorhergesehene Ereignisse auftreten können. Auch jetzt, wo Reisen zumindest teilweise wieder möglich ist, bleibt die Situation durch plötzliche Einreisebeschränkungen oder Quarantäneregelungen sehr dynamisch. Reisende möchten also die Freiheit haben, auch kurzfristig noch ihre Pläne zu ändern. Der Trend des Massentourismus stand schon die letzten Jahre aufgrund des Nachhaltigkeitsaspekts auf dem Prüfstand. Da nun Social Distancing in allen Bereichen wichtig ist und die Vermeidung von Menschenmassen elementar ist, werden nun Individualreisen oder kleine, exklusive Gruppenreisen spannend.
Auch bei der Hotelwahl wird vermutlich zukünftig eher auf Hotels gesetzt, die nur eine begrenzte Anzahl an Zimmern haben und viel persönlichen Freiraum gewährleisten. Der Trend zu Boutiquehotels oder hochkarätigen Luxushotels wie z.B. Aman, Four Seasons etc. wird fortgesetzt.
In Sachen Kreuzfahrten werden sich viele Reisende von 5.000+-Personen-Kreuzfahrtschiffen verabschieden. Hier haben kleinere Reedereien mit luxuriösen Schiffen aber kleinerer Besetzung (z.B. Seabourn, Ponant oder zukünftig The Ritz-Carlton Yacht Collection) eine große Chance.
