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Was bedeutet „Neuer Luxus" beim Reisen?
Wenn wir von „neuem“ Luxus sprechen, vergessen wir leicht, dass die Grundidee von Luxus zeitlos ist. Luxus ist, was rar ist. Was sich also ändert, ist weniger unsere Auslegung von Luxus, sondern vielmehr das, was für uns heutzutage als selten und kostbar gilt. Die auf Hochglanz polierte Hotelsuite fällt kaum mehr in diese Kategorie. Sie wird allenfalls zum Standard, ist aber kein Verkaufsargument, das begeistert. Was rückt also in der heutigen Zeit als „neuer Luxus“ beim Reisen nach? Entschleunigung, Purismus und Selfness gehören genauso dazu wie Zurückgezogenheit und Privatheit. Auch unberührte Natur, Nachhaltigkeit und Authentizität sind einzelne Mosaiksteine eines großen Ganzen. Im Grunde genommen geht es um einmalige Erfahrungen, die dem Kunden in seinem persönlichen Alltag verborgen bleiben.
Was erwarten sich Kunden künftig an luxuriösen Erfahrungen?
Was für den Einzelnen als rar gilt, unterscheidet sich stark. Für den einen ist der Klosteraufenthalt in Kambodscha eine luxuriöse Erfahrung, da er dort vollkommene Zurückgezogenheit findet. Der Nächste sucht authentische Erfahrungen mit Natur und Menschen und entscheidet sich für eine Reise durch die Dorfregionen Thailands. Wir sehen den Trend zu „Once-in-a-Lifetime“ Erfahrungen, bei denen der Kunde hinter die Kulissen blicken kann. Dazu gehört es auch, die Destination mit allen Sinnen zu spüren und mit Einheimischen in Kontakt zu treten. Sinnsuche, bewusstes Reisen und inneres Gleichgewicht Finden statt dem Hinterherjagen der nächsten Sehenswürdigkeit.
Wie wird sich das Buchungsverhalten verändern?
Neuer Luxus bedeutet neue Herausforderungen in puncto Beratung. Kunden buchen einmalige Erfahrungen, die man kaum in einem Katalog ausreichend beschreiben kann. Da es vielen Kunden weniger um das „Wo“, sondern vielmehr um das „Warum“ geht, gewinnt die persönliche Beratung vor einer Buchung deutlich an Relevanz. Neben der Fachkompetenz ist Empathie gefragt, um die Motive des Kunden zu ergründen. Stammkunden nehmen einen noch höheren Stellenwert ein, genauso wie Mehrgenerationenreisen, um die außergewöhnlichen Erlebnisse zu teilen.
Über Asien Special Tours:
Asien Special Tours ist ein Spezialreiseveranstalter für hochwertige Premium-Reisen nach Asien. Individuelles Reisen mit dem persönlichen Reiseleiter, einem eigenen Chauffeur und freier Zeiteinteilung durch die Reisenden selbst, ist die Spezialität des seit 1994 im Markt etablierten Nischenanbieters. Die Reiseexperten von Asien Special Tours kreieren maßgeschneiderte Individualreisen nach Kundenwunsch. Aufgrund umfangreicher Zielgebietskenntnisse werden ausschließlich Hotels und Zielgebiete angeboten, die die Asienexperten selbst gesehen haben. Asien Special Tours arbeitet auf Anfrage mit Reisebüros zusammen.
