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Die mittlerweile größte Fluglinie der Welt gemessen an Ländern welche angeflogen werden, hat am 11. Februar eine vergrößerte Business Class Lounge am Drehkreuz Istanbul eröffnet. Turkish Airlines betreibt gemeinsam mit Turkish Do&Co die größte Lounge Europas welche weltweit neue Standards setzt.
Ein neuer Airbus A330-300 der Turkish Airlines setzt in Singapur zum 11 Stunden 30 Minuten dauerenden Nonstopflug nach Istanbul an. Auftakt um einige neue Service-Innovationen unter die Lupe zu nehmen.
Candle Light Dinner
Die hoch gesteckte Erwartung von Connoisseur Circle, dass der an Bord tätige Fliegende Koch in bewährter Manier die Speisen verfeinert, werden durchaus erfüllt. Zum „Candle-Light Dinner“ werden neu in kleinen Säcken wie Kerzen flackerende Lichter plaziert. Das hat den Vorteil, dass es nicht nur nett aussieht, auch bei abgedunkelter Kabine man die Orientierung schneller findet. Turkish Airlines offeriert in der Business Class Lie-Flat Seats, also in ein Bett verwandelbare Sitze. Guter Schlaf somit gewährleistet, nach einem exzellenten Frühstücks-Service erfolgt eine überpünktliche Landung in Istanbul. Wer in Istanbul zu tun und noch Zeit für den nächste Termin hat, kann etwa die neue Turkish Airlines Arrival Lounge nutzen. Dort stehen dem Business Class Passagier Duschen und ein Bügelservice (!) zur Verfügung. Ein Koch zubereitet frisches Frühstück, all das ergibt einen guten Start in den Tag. Besonders Erwähnenswert: Ein sehr angenehmes und ruhiges Ambiente.
Tonangebend
Doch für weltweite Schlagzeilen sorgte die vor kurzem erweiterte Business Class Lounge der Turkish Airlines in Istanbul Atatürk, welche von Turkish Do&Co betrieben wird. Menschen aus allen Teilen der Welt tummeln sich durch den vollen Airport und die Kapazitäten der Lounge waren nun erschöpft. Bis zu 4.500 Passagiere frequentieren diese Lounge täglich, welche an jeden Tag des Jahres 24 Stunden in Betrieb ist.
Mit der Eröffnung einer zweiten, direkt verbunden Lounge, steigt deren Fläche um 40 Prozent auf nahezu 6.000 Quadratmeter an. Das gewährleistet endlich wieder einen angenehmen Sitzplatz zu bekommen um entspannt oder arbeitend, auf den nächsten Flug zu warten. Die Kapazität umfasst nun Platz für über 1.000 Passagiere. Turkish Do&Co hat pro Schicht 30 Mitarbeiter im Einsatz, welche sich um das Wohl der Gäste kümmern. Dazu kommen 22 Housekeeper, zwölf Köche, zwei Techniker und zwei Concierge. Die Lounge ist nicht nur architektonisch einzigartig, sowie die kullinarischen Bereiche, deren Speisen Köche permanent frisch zubereiten, sie bietet zusätzliche Innovationen.
“Turkish Airlines Lounge Istanbul”, offeriert etwa auch einen Kindergarten, Biliardtisch, Gebetsraum, Telefon-Konferenz-Section, mehrere Schlafzimmer sowie Duschräume. Doch es ist so manch clevere Idee die andere Airline-Lounges alt aussehen lassen. Etwa jene durch die Lounge spazierende Masseure, welche Nackenmassagen (gratis) offerieren. Oder es gibt zudem Massagebetten.
Lounge-Konzert
Über eine pompöse Stiege gelangt man in den neuen, Bereich der Lounge wo der Gast in einem Tee-Garten empfangen wird. Auch auf diesem zweiten Lounge-Level befindet sich ein Demel-Kaffeehaus Bereich oder etwa eine Koch-Sektion wo diverse türkische Spezialitäten angeboten werden.
Wer etwas mehr Abwechslung haben möchte, der kann sich mit einer Modell-Rennbahn Zeit vertreiben, an einem Golf-Simulator üben oder bei diversen Game-Stations. In einem anderen Bereich der Lounge sorgt ein Klavierflügel für musikalische Unterhaltung. Damit nicht genug, regelmäßig werden junge Künstler Konzerte in der Lounge geben. Neben dem abwechslungsreichen Angebot an Speisen, gilt das selbe auch für die Auswahl an Getränken. Somit verwundert es nicht, dass die durchschnittliche Verweildauer des Gastes sich auf bis zu eineinhalb Stunden verlängert hat.
Zwei persönliche Kommentare zu anderen Lounges seien an dieser Stelle aber erlaubt. Emirates Airline mag in Dubai die wohl größte Business Class Lounge der Welt besitzen, punkto Komfort und Service wird sie durch Turkish Do&Co abgelöst. Lufthansa hat etwa elegante Senator Lounges in Frankfurt, doch diese können mit den vorhandenen Einrichtungen und Dienstleistungen kaum Paroli bieten.
Kurt Hofmann
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