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Das Systeme der globalen Luftfahrtallianzen immer wieder verbessert werden ist gut und wichtig. Und wie sehr Informationen über einen Reiseverlauf vor Antritt des Fluges notwendig wären, wurde auf einer Reise von Taipeh über Shanghai nach Frankfurt bewusst. Seit 2007 ist Air China Partner der Star Alliance und somit auch von Lufthansa. Dennoch, beim Check-In in Taipeh war es weder möglich einen Boarding Pass für den Lufthansa Flug von Shanghai nach Frankfurt zu bekommen, nicht einmal das Gepäck konnte durch gecheckt werden. "Sorry, different System", heißt es zwar freundlich, aber reduziert in keiner Weise mein Unverständnis darüber, wie eine jahrelange Partnerschaft derartiges nicht zustande bringt. Aber es kommt noch besser.
Umsteigen in Shanghai bedeutet nicht, das man etwa wie in Singapur oder Bangkok im internationalen Bereich des Terminals bleibt und zum nächsten Flug spaziert. Große Verwunderung auch, keine Information am Check-In, das man in China einreisen und wieder ausreisen muss. Aber der Berichterstatter hat kein Visum für China! Nun, es gibt eine neue Regelung, der verdutzte Reisende hat das per Zufall erfahren, das man bis zu 72 Stunden als Transitpassagier in China verweilen darf. Na gut. Air China startet pünktlich und überrascht mit wirklich guten und freundlichen Service nach Schanghai. Vier Stunden beträgt die Umsteigezeit. Dort angekommen trifft man so gut wie keine englisch sprachigen Mitarbeiter, die einem sagen können wie es nun weitergeht. Man findet die Passkontrolle, zum Glück nur kurze Wartezeit. Einreiseformular ausfüllen, Weiterflug angeben. Siehe da, man bekommt ein Transitvisum für 24 Stunden, nicht 72! Dann zum Lufthansa Check-In. 45 Minuten warten bis dieser öffnet. Passkontrolle, Sicherheitskontrolle, gefolgt von der Suche der Shanghai Airlines Lounge, welche übrigens kein Mitglied der Star Alliance mehr ist. All das dauert.
Fazit: es hat funktioniert. Aber: Wir können das Umsteigen am Schanghai Pudong Airport nicht empfehlen. Die Infrastruktur des Terminals ist sehr gut, doch das man bei der Flugbuchung überhaupt keine Information bekommt, welche Hürden umsteigen in Schanghai mit sich bringt, ist der größte negative Aspekt.
Kurt Hofmann
Juli 2013
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