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Bei der Lufthansa läuft ein beachtliches Investition-Programm auf Hochtouren, welches den Passagieren interessante Neuerungen bringen wird. Nach dreijähriger Pause war dieses Jahr Lufthansa wieder auf der Tourismusmesse ITB vertreten. Nicht mehr in Halle 9, diesen Platz hat mittlerweile Air Berlin eingenommen, sondern in Halle 25. Jens Bischof, Mitglied des Passagevorstandes und zuständig für Vertrieb und Erlösmanagement, erläuterte dort die gegenwärtig wichtigsten Investitionen für den Kunden. Heuer werden 1,8 Milliarden € in neue Flugzeuge und Produktverbesserungen gesteckt, für die Folgejahre sind "Investitionen in ähnlicher Höhe" geplant. Ab Mai wird Lufthansa als erste Fluglinie weltweit die neue Boeing 747-8 Intercontinental in Dienst stellen. Fünf von 20 Jumbos der neuen Generation, werden heuer geliefert und voranging zwischen Nordamerika und Indien eingesetzt - ein Markt, welchen Lufthansa vor allem die Konkurrenz aus den Mittleren Osten zu spüren bekommt. Die 747-8I wird auch die neue Business Class offerieren, welche auf der ITB ihre Premiere feierte. Der neue Sitz kann sich zu einen 1.98 Meter langen Bett verwandeln und ist Hauptkomponent von Lufthansas umfangreichsten Investitionen für das Inflight-Product.
In den nächsten Jahren fließen drei Milliarden Euro in derartige Produktverbesserungen. Bis Jahresende soll 40 Prozent der Flotte mit den neuen C-Class Sitzen umgerüstet sein. „Bis wir alle Langstreckenflugzeuge damit ausgerüstet haben, wird es rund vier Jahre dauern“, so Bischof und fügt hinzu, dass keine andere Fluglinie der Welt so viele Lounges betreibt wie Lufthansa. Im Geschäftsreisesegment will Lufthansa bis 2015 ihren Umsatz um weitere 2.3 Milliarden Euro steigern. Die Lufthansa Präsenz auf der ITB war aber auch mit anderen Schwerpunkten zu verstehen. So eröffnet am 3. Juni der neue Berlin Brandenburg International Airport. „Und dort werden wir unser Angebot auf 50 Destinationen vervierfachen“. Um mit Easyjet, Air Berlin und Co konkurrenzieren zu können – Kampfpreise beginnen ab 49 Euro – muss eine effiziente Operation mit einer jungen Flotte und speziellen Arbeitsverträgen der Mitarbeiter implementiert werden. Die Zahl der Mitarbeiter in Berlin wird um 500 auf 4.000 erhöht. Gesamtinvestition in Berlin, eine halbe Milliarde Euro. Und in Frankfurt wird im Herbst der neue Flugsteig A Plus im Terminal 1 eröffnet. Dieser Terminal Bereich mit 23 neuen Gates wird vor allem von den Airbus A380 stark frequentiert werden und sechs Millionen Passagiere abfertigen. „Das ergibt für uns Wachstumschancen, welche es für viele unserer europäischen Mitbewerber in den nächsten zehn bis zwanzig Jahren nicht geben wird. Auch sucht Lufthansa die touristische Nähe und geht dabei neue Wege. Etwa mit einem neuen Marketingauftritt – NONSTOP YOU. Weiteres, mit Lufthansa Holidays können nicht nur Flüge, sondern komplette Reisen online gebucht werden. Im Portfolio kann man über 140 Flughäfen auswählen und mehr als 8.000 Hotels. Lufthansa kooperiert hierbei mit dem Reiseveranstalter Thomas Cook Deutschland.
Kurt Hofmann
(März 2012)
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