Erfreuliches aus dem Airline Business

Obwohl die IATA (International Air Transport Association) für das Jahr 2021 mit 70 Milliarden US Dollar an Verlusten für die Airline-Industrie rechnet, gibt es allerorts Bemühungen derselben, über den Zeitraum der Pandemie hinauszublicken. Tatsächlich gibt es Fluggesellschaften, die auch jetzt, in der wohlgemerkt schwierigsten Zeit für Fluggesellschaften seit dem Zweiten Weltkrieg, in weitere Dienstleistungen investieren.

Iberia zum Beispiel, die gemeinsam mit dem renommierten österreichischen Cateringservice Do&Co ein neues Catering-Konzept einführte. Trotz weniger Fluggäste investiert die spanische Fluggesellschaft im Gegensatz zu anderen Anbietern in den Komfort seiner Passagiere und bietet neben höchsten Hygienestandards warme warme Mahlzeiten auf Flügen ab einer Mindestdauer von 90 Minuten.

Bei der Gestaltung des neuen Menüangebots verwendet Iberia nach Möglichkeit lokale und saisonale Produkte. Das neue Speisenangebot wird zudem auf neuem Geschirr auf allen Kurz-, Mittel- und auf Langstreckenflügen in die USA auf neuem Geschirr serviert. In der Business Class auf Kurz- und Mittelstreckenflügen serviert Iberia ein warmes Frühstück. Ab 10:30 Uhr wird den Business-Kunden auf Flügen innerhalb Spaniens oder von/nach Portugal ein kalter Gourmet-Snack und ein Hauptgericht serviert. Auf Mittelstreckenflügen, die länger als viereinhalb Stunden dauern, führt die Fluggesellschaft außerdem ein neues Angebot für die Economy-Klasse ein, das eine eine Auswahl an gesunden Wraps und eine süße Leckerei vorsieht. Auf Langstreckenflügen sollen Economy-Kunden die Wahl zwischen zwei warmen Hauptgerichten haben. Außerdem hat Iberia die Dalí-Lounge an ihrem Drehkreuz T4 am Flughafen Madrid wiedereröffnet - jetzt mit strengen Protokollen zur Gewährleistung der Gesundheit und Sicherheit ihrer Kunden und Mitarbeiter, indem sie die Sitzplatzkapazität reduziert und spezielle Zonen für gemeinsam reisende Familien anbietet.

Mutige Neuigkeiten sind auch von Emirates zu vernehmen: das Unternehmen kündigte an, fünf weitere Airbus A380 zu übernehmen. Obwohl es sich um die letzten Maschinen dieses Typs handelt, hat Emirates nicht gezögert, eine neue Premium Economy Class an Bord des 116. Airbus A380 einzuführen. Darüber hinaus hat die in Dubai ansässige Fluggesellschaft auch alle anderen Klassen an Bord erneuert, darunter First, Business und die Standard Economy Class. Bis Emirates eine ausreichende Anzahl von Sitzen in seinem Inventar hat, um diese auf den Markt zu bringen, plant die Fluggesellschaft, die Emirates Premium Economy Erfahrung als ein kostenloses Upgrade für geschätzte Kunden anzubieten.

Der Nahost-Konkurrent Qatar Airways baut sein Netzwerk weiter aus und wird bis März 2021 weltweit 126 Ziele bedienen. Neue zusätzliche Ziele wurden noch nicht bekannt gegeben. Die Fluggesellschaft bietet Passagieren weiterhin unbegrenzte Datumsänderungen und gebührenfreie Rückerstattungen für alle Tickets, die vor dem 30. April 2021 ausgestellt wurden, für Reisen, die bis zum 31. Dezember 2021 abgeschlossen werden. Diese flexible Buchungspolitik ermöglicht es Passagieren, ihre Reise ohne Strafgebühren zu ändern. Ein großzügiges Angebot zur Wiederherstellung des weltweiten Reiseverkehrs, der durch die COVID-19-Pandemie gestört wurde.


Kurt Hofmann