Einstmals Edelsitz eines Landadeligen über den Dächern von Kitzbühel, gehörte das Schlosshotel lange zu den Juwelen der Kitzbühler Hotelszene. Seit dem Umbau, der mit einer strikten Modernisierung und einem zusätzlichen Neubau einherging, bekam es nun ein völlig neues Gesicht. Und dieses polarisiert: Stammkunden sind enttäuscht weil vom ehemaligen Schloss nur ein Trakt übrigblieb, die neue Kundschaft schätzt die Modernisierung und dem Hotel beschert es durch die Erweiterung mehr Kundschaft und einen Stern mehr.